Objective and Task – Método de los objetivos y tareas. Establece presupuestos en base a la definición de objetos, con una adecuada planificación para llegar a ellos.
Observational Method – Método Observacional. Un determinado sector del mercado es observado para intentar contestar determinadas preguntas o averiguar ciertas tendencias.
Obsolescencia. Situación donde los productos se convierten viejos o ya no son utilizados por los consumidores.
Oferta en el envase – Boxtop Offer. El fabricante la incluye en el envase dejando así que el comprador pueda verla sin necesidad de adquirir el producto.
Oferta específica – Specific Offer. Propuesta de venta con características muy definidas dirigidas a conseguir una venta.
Oferta por caja – Case Allowance. Oferta realizada por los fabricantes a los mayoristas en que estos reciben un descuento si compran los productos por cajas en vez de hacerlo por unidades.
Oferta semi-liquidable – Semi Liquidator. Oferta realizada por los fabricantes a los consumidores corriendo el cargo a los fabricantes y en menor parte a cargo de los propietarios.
Oferta única de ventas – Unique Selling Proposition (USP). Oferta que contiene un mensaje para facilitar su venta. Existen tres tipos de mensajes:
Racional: se encuentra cuando un vendedor convence al consumidor de una compra o uso de un producto o servicio mediante las ventajas técnicas.
Emocional: se juega con los sentimientos. Es lo que un producto o servicio evoca a un consumidor.
Moral: se recurre a él para hacer reflexionar a los consumidores.
Ofertas de muestra – Sampling Offers. Distribución de muestras que las compañías realizan a sus clientes potenciales para atraer su atención.
Off-Card (E.U.A) – Tarifa especial. Tarifas especiales o descuentos para la inserción de anuncios, que no figuran en el cuadro oficial de tarifas.
Off-line. Fuera de línea, desconectado. Todo lo que acontece fuera de la red.
Off-Prime Time – Tiempo fuera de las horas de máxima audiencia. Tiempo de emisión que no tiene lugar en las horas de máxima audiencia.
Offset-Litho – Litografía offset. Proceso en el cual la imagen que está en un clisé de fotografía es transferido a una lámina de caucho para después poder imprimirlo.
Oficina de auditoria de tráfico – Traffic Audit Bureau (E.U.A). Organismo encargado de controlar el volumen de personas o vehículos que circulan por un determinado lugar con el objetivo de conocer los posibles impactos que tendrá un anuncio en un determinado lugar o espacio.
Oligopolio – Oligopoly. Es uno de los tipos de mercado donde sólo unas pocas compañías suministran un bien o servicio.
Oligopsonio – Oligopsony. Es un tipo de estructura del mercado en el cual sólo existen unos pocos compradores para un bien determinado.
Omisión engañosa – Misleading Silence. Publicidad que no contiene determinados aspectos del producto o servicio.
Ómnibus – Omnibus. Responde a un modelo de encuesta que abarca varios temas a la vez.
Omnishopper. Un cliente que busca información de un producto en distintas páginas de internet.
One-to-one-Marketing. Propone que en un particular periodo de ventas, hacer uso de bases de datos y comunicaciones interactivas con el objetivo de venderle a un cliente en un momento la mayor cantidad de productos que sea posible, con el objetivo de crecer la participación del cliente, en lugar de la participación de mercado. Involucra la tarea de conocer los gustos y preferencias de cada consumidor, para adecuar los productos y/o servicios obtenidos.
On-line. En línea, conectado. Estado en que se encuentra una computadora cuando se conecta directamente con la red a través de un dispositivo, por ejemplo, un módem. También implica todas las actividades que realiza una persona o empresa en la red.
Opción Si/No – Yes/No Option. opción que se concede al consumidor que recibe una oferta de venta por correo.
Opinión Leader – Líderes de opinión. Grupo de personas que pertenecen a un grupo social o profesional determinado y que poseen influencia sobre él.
Opinión Research – Investigación de la opinión. Estudio sobre una muestra representativa de la población que pretende intentar conocer la opinión de la población general.
Oportunidad – Bargain. Oferta única, especial.
Oportunidad de ver – Oportunnity to See (OTS). Índice que expresa los impactos anuncio que recibe el público de un anuncio concreto a través de un medio ce comunicación.
Oportunidades – Oportunnities. Es una de las cuatro variables del análisis DAFO.
Opportunity Cost – Coste de oportunidad. Es la cantidad perdida a causa de no haber adoptado una determinada acción.
Optimizado, Modelo de – Optimization Model. Modelos matemáticos que se aplican que ayudan en la toma de decisiones.
Opt-in. Opción que se incluye en la suscripción a algún servicio para ser incluido en una lista. Normalmente se muestra como un check-box no seleccionado.
Optional-Feature Pricing – Accesorios opcionales, fijación de precios. La empresa posee un producto principal al que añade accesorios diversos que hacen aumentar el precio final.
Opt-out. Opción que se incluye en la suscripción a algún servicio para no ser incluido en una lista. Normalmente se muestra como un check-box automáticamente seleccionado.
Oranges Goods – Naranja, Bienes. Productos que por su fabricación y materiales durarían durante un largo período de tiempo, pero que los consumidores sustituyen progresivamente.
Orden de impresión – Print Order. Comunicación dirigida a un impresor en el cual se informa del trabajo de impresión a realizar.
Orden de inserción – Insertion Orden. Documento enviado por una agencia de publicidad a un medio de comunicación. Detallan los dos aspectos del anuncio a emitir.
Order Card – Tarjeta de pedido. Impreso en forma de tarjeta de respuesta comercial que contiene un impreso de pedido.
Order Form – Impreso de pedido. Documento donde el cliente o el vendedor formaliza el pedido.
Organización de ventas – Sales Organization. Estructura que comprende a todo el personal implicado directamente en las ventas de una compañía.
Organización funcional – Functional Organization. Una de las formas que permite organizar el departamento de marketing. Toda la organización esta agrupada en un mismo departamento y bajo la misma responsabilidad.
Organización geográfica – Geographical Organization. Una de las formas de marketing del tipo de estructura que desarrolla una especialización por productos existiendo responsables para cada tipo de producto o familia.
Organización sin actividad comercial – Nonbusiness Organization. Entidades que operan en el mercado sin realizar actividades comerciales pero siguiendo las técnicas del marketing mas clásico.
Orientación a la producción – Production Orientation. Orientación de una compañía a la fabricación de productos sin considerar las peculiaridades del mercado.
Orientación de la competitividad – Competitive Scope. Posición que define el modo de operar que adopta una compañía con respecto a su competitividad.
Outbound Marketing. Cualquier técnica publicitaria que interrumpe al cliente potencial lo que está haciendo en ese momento.
Outer Envelope – Sobre externo. Contiene las piezas promocionales de un envío de correo directo.
Outlet – Tienda. Unidad mínima donde se puede realizar una compra.
Outside Broadcast – Retransmisión desde exteriores. Programa emitiéndose desde fuera de un estudio.
Overdemand – Sobredemanda. Los consumidores requieren a la empresa mayor cantidad de artículos de los que ésta puede suministrar.
Overlap – Superposición. Zonas de un país que están en el área de cobertura de dos o más repetidores de televisión o radio.
Overmatter – Sobretexto. Mayor número de caracteres en relación con el espacio disponible.
Overrun – Sobreproducción. Situación en la que se produce un exceso de producción.
Overselling – Sobreventa. Estrategia que consiste en que el cliente realice un pedido superior al que realmente necesita.
Overset – Sobrecomposicion. Se utiliza cuando se compone más texto que el espacio disponible.
Overworked List – Lista sobreutilizada. Lista de consumidores que se utiliza muy a menudo para promociones. Las listas pueden alquilarse pero el impacto de publicidad es bajo, ya que, el potencial cliente recibe muchas promociones disminuyendo su interés.
Own Label – Marca propia. Marcas que algunos establecimientos y cadenas insertan para competir con las marcas reconocidas.