La influencia del diseño en la efectividad
de la Publicidad en el
Lugar de Venta (PLV) es tal que debe considerarse cuidadosamente
si realmente conviene comprar un "pack" integrado
o es más
rentable contratar los distintos servicios por separado
Los tiempos evolucionan de manera vertiginosa
y nuestra sociedad es cada vez más competitiva. Surgen
nuevas fórmulas publicitarias para llegar a un consumidor
cada vez más saturado de información. Estadísticas
en mano nos revelan que la decisión final de compra se
efectúa en un 70% dentro del lugar de venta, por lo que
éste se convierte en un punto determinante a nivel publicitario.
Definir la Publicidad en el Lugar de Venta
(PLV) es una tarea algo complicada, ya que todo aquello utilizado
con finalidad de atraer al consumidor puede ser susceptible
de dicha definición. Este tipo de publicidad, y muy especialmente
la realizada en un soporte de cartón, ha progresado mucho
en los últimos años y cada vez existe mayor presencia
de estos elementos en el mercado.
El sector de PLV ofrece una amplia gama de posibilidades ya
que las materias primas utilizadas cada día son mejores
y su abanico de aplicaciones y transformaciones es enorme.
El sector de PLV ofrece una
amplia gama de posibilidades
Son muchos los factores que la hacen competitiva:
- En primer lugar, su gran facilidad para
ser personalizada, y que por lo tanto, permite destacar un elemento
frente a su competencia.
- En segundo lugar, la cada vez mayor calidad de presentación
a lo que se suma una rápida respuesta productiva y costes
altamente razonables.
Desde un punto de vista crítico
cabe destacar la gran saturación de elementos que se
acumulan en exposición. En muchas ocasiones se observan
auténticos "bosques" de éstos en lucha
por destacar unos de otros.
Profundizando más en el análisis,
se aprecia que los distintos elementos son, en muchas ocasiones,
muy parecidos estéticamente -con una tendencia a la estandarización-
con apenas pequeñas modificaciones a modo de personalización.
Esto es debido principalmente a que, en la mayoría de
los casos, los diseñadores del sector están vinculados
a empresas productoras, lo cual condiciona una visión
más creativa. En estos casos priman los tiempos y costes
de producción. Por cuestiones prácticas, el diseñador
se ve abocado a coger el camino más fácil, a menudo
se convierte en un eslabón más de la cadena productiva
y se realizan "diseños en serie".
Este entorno se sustenta casi en exclusiva en la velocidad de
respuesta. Así pues, es común que ante la necesidad
de un cliente de realizar un promoción se cite a varios
productores para desarrollar la idea. Al cabo de unos "pocos"
dias cada uno de ellos habrá presentado varias versiones
de sus propuestas para así cubrir más posibilidades,
convirtiendo el despacho del cliente en un auténtico
"mercadillo" de diseños, frente a lo que se
pueden presentar varios problemas:
Se antepone la cantidad frente a la calidad;
muchos diseños con escasa calidad de presentación.
A menudo no han sido estudiados debidamente y no cumplen con
todos los requisitos demandados por el cliente.
Ante tanta variedad de diseños, al cliente puede gustarle
la propuesta de un productor, pero los costes y manera de trabajar
de otro, produciéndose situaciones comercialmente incómodas.
En otras ocasiones se realizan elementos muy espectaculares,
con la finalidad de diferenciarse de la competencia, que no
guardan relación con el producto que promocionan, llegando
incluso a perjudicar así su imagen.
El precio del diseño está
a menudo
oculto en el coste de la producción
Sorprendentemente, y a diferencia de otras
modalidades publicitarias, los diseños presentados por
un productor resultan, en apariencia, gratuitos para el cliente
final; sensación totalmente erronea ya que en la práctica
están camuflados en el precio de la producción.
Esta situación en ocasiones se vuelve en contra del propio
productor, ya que resulta complejo mantener el equilibrio entre
la cantidad de diseños presentados y las producciones
finalmente realizadas. Se encuentran pues en una posición
dificil e incómoda ya que, si los cobrasen dejarían
de ser competitivos, pero si no lo hacen anulan el valor de
uno de los principales argumentos de venta: "el diseño".
Como lógica evolución comienzan
a aparecer por toda Europa, estudios de diseño y consultorías
especializadas en la Publicidad en el Lugar de Venta (PLV).
Muchos de ellos están formados por profesionales procedentes
del sector con ganas de presentar nuevas opciones y nuevos diseños.
Esta oferta complementa a la existente -empresas relacionadas
con la publicidad y el diseño gráfico tradicional-
que venía ya ofreciendo algunos elementos de PLV en cartón,
pero principalmente limitándose al packaging. El mundo
del PLV es mucho más: expositores de sobremesa, floorstands,
infodisplays, box-pallets, etc.
En esta nueva oferta, los diseñadores
y consultores no tienen la presión productiva sobre ellos,
lo cual redunda en una superior calidad en las soluciones presentadas.
Sus ideas no tienen que limitarse por tipo de maquinaria de
una empresa en concreto, y presentan los trabajos "listos
para producir". ¿Cobran los diseños?, evidentemente
sí. ¿Son competitivos respecto a las ofertas "integrales"
de los productores?. Definitivamente sí, veamos por qué:
- Primeramente cabe destacar que éstos
no aparecen como competencia directa de los productores, sino
como complemento dentro de un proyecto de PLV.
- Tratan el diseño de la solución como tal, sin
influencias de la fase de producción, pero con la fiabilidad
de que sus propuestas son perfectamente realizables por las
herramientas y los métodos del sector.
- Una vez que el cliente tiene el diseño desarrollado
en sus manos, es libre de decidir qué productor le interesa
más, bien sea por costes o por metodologia de trabajo.
Combinar lo mejor de los dos mundos:
diseño y precio, con total libertad
Conclusión: un elemento diseñado
por un estudio independiente permite escoger el productor más
adecuado, obteniendo un resultado comercial más efectivo
y económicamente equilibrado. Por lo tanto queda una
pregunta en el aire, ¿tiene precio la libertad?.
por Toni Pozo
tpozo@dmse.net
Director Creativo de CardBoard Studio
y Enric Massó
emasso@dmse.net
Consultor senior de Direct Marketing Services (Europe)
Miembro del Comité Internacional Club de Marketing de
Barcelona
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