Diccionario de Marketing B

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Diccionario de Marketing – B


B2B. Siglas de “Business to Business”.Se basa en la interacción de empresas por medio de Internet. Puede incluir intercambios de información, plataformas de subastas y mercados de negocios.

B2C. Siglas de “Business to Consumer”. Se basa en transacciones entre empresas y consumidores finales.

B2I. Siglas de “Business to Investor”.Se basa en transacciones entre empresas e Inversionistas.

Back-Door Selling – Venta directa. Venta de fabricante a cliente sin intermediarios.

Back-end. Todos los elementos que involucran la administración de operaciones de un sitio, desde tecnología hasta fullfilment e integración de sistemas.

Backlighting – Ilumincación de fondo. Cartel de exteriores de gran tamaño creado con una lámina transparente. Muy atrayente. Requiere una mayor inversión. Se utiliza en zonas de mucho transito.

Backlink – Enlace entrante. Es un hipervínculo hacia una página web que viene desde una página externa, es decir, de distinto dominio.

Bait-Ad – Anuncio Cebo. Es un anuncio que oferta un producto a un precio muy bueno. El objetivo es atraer a los consumidores al establecimiento, una vez allí se intentará que compren otros productos menos ventajosos.

Bank Marketing – Marketing bancario. Marketing del mundo bancario. Es bastante nuevo pero hoy en día cada vez es más corriente. Este tipo de marketing demuestra que puede aplicarse a cualquier área económica.

Banner. Anuncio publicitario en una página web. Tiene la peculiaridad de ser interactivo ya que enlaza con una página web del anunciante.

Bargain – Negociar. Se cuenta con dos partes que mantienen una relación voluntaria referida a un conflicto de intereses. Este concierne al intercambio de bienes o servicios, y suele desarrollarse de forma secuencial.

Bargain – Oportunidad. Oferta única, especial.

Barreras de entrada. Son las dificultades que enfrenta una empresa al entrar a un mercado. Cuando una empresa establecida en el mercado crea barreras de entrada a competidores tiene una ventaja. Pueden incluir tecnología, restricciones legales, políticas gubernamentales, etc.

Barreras de salida – Exit Barriers. Se refiere a los obstáculos que se ponen a las empresas que quieren abandonar un sector o industria.

Barter – Trueque. Operación comercial basada en el intercambio de bienes sin que medien pagos en metálico.

Base de datos – Data Base. Conjunto de datos guardados en un ordenador u otro lugar que se encuentran disponibles para ser consultados.

Base de datos de marketing – Marketing Data Base. Base de datos que contiene referencias sobre clientes y clientes potenciales. Esta base puede ser ampliada, analizada,… para obtener la información precisa.

Base Line – Línea de Base. Consiste en el lugar de la pieza promocional donde se incluye la filiación de la compañía anunciante.

Bases de Datos. Se refiere a la estructura y la forma en que se guardará la información de una empresa. Las bases de datos reflejan la organización de la información de la empresa y por lo general se encuentran centralizadas físicamente en él o los servidores principales.

Basing-Point Pricing System – Sistema de aplicación de tarifas desde un punto determinado. Se basa en la designación de un punto de origen, que sirve de referencia, siendo el precio final determinado por el coste de la mercancía más el precio del transporte desde el punto de referencia hasta la ciudad donde se efectúa el pedido.

BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement) – Mejor alternativa a un acuerdo negociado. Se establece una posición alternativa en el caso de que los términos ideales del acuerdo no se alcancen. Además permite comparar las contraofertas d la otra parte con una posición propia ya evaluada.

Battered Letter – Letra machacada. Carácter que se encuentra defectuoso o machacado y que al realizar la impresión aparece de forma borrosa.

Bayesian decisión Theory – Teoría de decisión Bayesiana. Consiste en el análisis de las principales alternativas posibles, Diferenciar aquellas circunstancias que pueden producir un resultado distinto. Evaluar las posibilidades de que se den esas distintas circunstancias. Analizar las ventajas de que se produzcan distintos resultados. Calcular el valor esperado para cada decisión y elegir la decisión con el valor mas elevado.

Behavioral Research – Investigación del comportamiento. Se realiza para intentar comprender los hábitos de los consumidores.

Behavioral Segmentation – Segmentación comportamental. Estudio de la respuesta o actitud de los consumidores hacia un producto.

Bellow the line – Publicidad bajo la línea. Publicidad que realiza directamente el anunciante sin la intervención de ninguna agencia de publicidad.

Benchmarking. Filosofía japonesa en la que se analiza a la competencia para aprender de ellos y mejorarlos.

Benefit Segmentation – Segmentación por beneficios. Agrupa a los consumidores de acuerdo al beneficio que estos esperan obtener del producto. Se identifican los principales beneficios y los principales productos que los ofrecen.

Best Time Available – Mejor hora. Los anunciantes pueden pedir a sus agencias de publicidad o directamente a los medios de comunicación que les otorguen las mejores horas para su producto.

Beta o beta-test. Versión en pruebas de un producto o servicio prácticamente acabada; se distribuye fuera de la empresa y/u organización para que la puedan probar y detectar posibles fallos que, de este modo, pueden depurarse antes de lanzar el producto y/o servicio al mercado.

Betatester. Persona que realiza un beta-test. Los sitios deben siempre ser probados tanto por potenciales usuarios como por profesionales ajenos a la empresa propietaria del sitio y a quien lo ha desarrollado.

Bias – Sesgo. Influencia de algún factor ajeno en los resultados de un estudio, en el que se realiza un análisis estadístico.

Bidding Theory – Teoría de la oferta. Una compañía no puede fijar un precio por debajo de los costes de producción ya que si fija un precio demasiado alto no triunfara en el mercado.

Bienes amarillos – Yellow Goods. Productos que no son consumidos, extravaluados, y son repuestos por varios años. Se refiere a los productos no perecederos que son usados por los consumidores durante largos períodos de tiempo, por ejemplo un televisor,…

Bienes Blandos – Soft Goods. Son todos los bienes blandos al tacto. Se consideran bienes perecederos.

Bienes capitales – Capital Items. Es uno de los tres grupos en los que se dividen los bienes industriales. Los bienes capitales se dividen en instalaciones (edificios y bienes inmuebles) y en equipamiento accesorio (bienes móviles)

Bienes de consumo – Consumer Goods. Son los productos destinados al uso por parte del usuario final. Los bienes de consumo se dividen en “Bienes de conveniencia” (productos de uso frecuente, no hay apenas elección por parte del comprador), en “Bienes de compra” (el comprador compara los productos) y en “Bienes no buscados” (el consumidor no los conoce).

Bienes de consumo de rápida rotación – Fast Moving Consumer Goods. Son productos de gran consumo, de uso diario.

Bienes duraderos – Durable Goods. Son productos que ofrecen servicio tras usos repetidos.

Bienes duros – Hard Goods. Son los bienes duros al tacto. Se le suele considerar no perecederos.

Bienes industriales – Industrial Goods. Son bienes que se venden a la industria para que ésta pueda fabricar los productos dirigidos a los consumidores.

Bienes no buscados – Unsought Goods. Son los productos que el consumidor no conoce o que no usa.

Big data. Son sistemas de gestión de grandes volúmenes de datos.

Billboard. Anuncio publicitario publicado en exteriores, son póster largos que son publicados en localizaciones con alto tráfico.

Bingo Card – Tarjeta bingo. Tarjeta que se inserta generalmente en publicaciones de determinados sectores industriales. El lector señala los números de la revista que desea recibir y envía la tarjeta en la cual ya aparece la dirección.

Biogenic Needs – Necesidades biológicas. Son necesidades que el ser humano intenta satisfacer como pude ser el hambre, la sed las necesidades sexuales…

Bland Life Cycle – Marca, Ciclo de vida de la. El ciclo de vida de la marca suele durar más que el producto. Marcas con aceptación duran más años.

Bleed – Sangrado. Impresión en la que se dejan márgenes en blanco

Bleed Ad – Anuncio sangrado. Anuncio que ocupa toda una página.

Blind – Ciego. Es la prueba de un producto promocional en la que los consumidores no saben lo que evalúan. Es un método de estudio de mercado que permite analizar nuevos productos.

Blocked Markets – Mercados bloqueados. Se refiere a aquellos mercados que por diversos motivos no pueden ser penetrados por las compañías.

Bloques económicos: Unión de países cuyo objetivo es facilitar los intercambios comerciales. Consiste en reducir o suprimir las barreras arancelarias con beneficios económicos para las partes implicadas.

Blow-Up – Ampliación. Se denomina también “enlargement” y se refiere al aumento de tamaño de una fotografía.

Blurb – Reseña encomiástica. Nota de carácter publicitario a veces extravagante.

Body Copy – Texto del anuncio. Se trata de la parte más abundante de una composición tipográfica.

Body Type – Tipo de letras del anuncio. Caracteres usados en un texto que se va a dedicar a promoción.

Boldface – Negrilla. Tipo de caracteres que se marcan especialmente para que destaquen sobre los demás.

Born Salesmen – Vendedores natos. Personas las cuales tienen unas determinadas dotes propicias para la venta.

Bosquejo – Rough. Es el primer borrador de un anuncio, sobretodo en lo que se refiere a la parte gráfica. Se elabora por una agencia de publicidad para que el cliente lo evalúe.

Botón de BACK. Segunda herramienta más utilizada para la navegación en un sitio. Es el botón que se presenta en la parte superior de los navegadores (Explorer, Netscape) y que permite al usuario volver a la página anterior o deshacer alguna acción realizada.

Boxtop Offer – Oferta en el envase. El fabricante la incluye en el envase dejando así que el comprador pueda verla sin necesidad de adquirir el producto.

Brainstorming – Tormenta de ideas. Se aplica en aquellas situaciones en las que es necesario obtener ideas sobre un producto o para solucionar un problema concreto. Se reúnen diez personas con el objetivo final de generar tantas ideas como sean posibles ya que de la cantidad puede surgir la calidad.

Brand – Marca. Nombre de artículos en línea de productos que sirve para identificar el origen o características.

Brand Ambassador. Modelo de marketing que emplea a personalidades con credibilidad social y que generan confianza para promover y dar mayor visibilidad a una marca y sus productos.

Brand Advantages – Marcas, Ventajas de las. Mantener una marca en el mercado requiere de inversiones. Las marcas tienen algunas ventajas:

Protección, mediante patentes

Fidelidad entre clientes

Segmentación del mercado

Ayuda a crear y mantener imagen corporativa

Brand advocate – Defensor de la marca. Persona que aporta WOM positivo, que habla en términos favorables de una marca o la recomienda.

Brand Attitude – Actitud ante la marca . Imagen y reacciones de los consumidores ante una marca específica. Es muy importante para los anunciantes conocer qué reacciones provoca su marca. Una mala imagen puede dañar al producto y una buena imagen ayuda a la venta de los productos de dicha marca.

Brand Awareness – Marca, Conocimiento de. Situación en la que los compradores reconocen y asocian una marca con el producto que representa.

Brand Competitors – Competidores de marca. Se refiere a distintas empresas que ofrecen un mismo tipo de producto por el cual compiten entre ellas.

Brand Development Index – Marca, Índice de desarrollo de la. Porcentaje de consumo de marca en una región dividido por población comparado con el porcentaje de consumo nacional con su respectiva población.

Brand equity. Término que hace referencia al valor de una marca conocida; este valor puede afectar el precio de compra de una compañía.

Brand Extensión – Marca, Extensión de la. Si la marca es de prestigio puede hacer penetrar un producto en el mercado el cual no hubiese podido si no hubiese sido por la calidad de la marca.

Brand image – Imagen de la marca. Cualidades que un consumidor asocia con el nombre de una marca.

Brand Leader – Marca líder. Producto que tiene la cuota más alta de mercado.

Brand loyalty(lealtad de marca). Es cuando un mismo consumidor repite la compra de una misma marca de una categoría de producto.

Brand Manager – Marca, Gerente de. Función de empleados los cuales solo se dedican a un producto o familia de productos debido a su complejidad o querer tener una atención especial con él.

Brand Mark – Marca, Enseña de la. Símbolo que representa a una marca.

Brand Marketing. Uso de la publicidad para construir una imagen y un valor a un producto, servicio o compañía de la cual los clientes desean ser parte de algo, en términos de marketing, el deseo de ser leal.

Brand Repositioning – Marca, Reposicionamiento de la. Buscar una nueva posición en el mercado para una marca. Puede ocurrir por ataques de un competidor o querer penetrar en otras ramas del mercado.

Brand Share – Marca, Participación de la. Porcentaje que tiene una marca en la cuota de mercado.

Brand Sponsoring – Marca, Patrocinio de la. Las marcas en algunos casos, patrocinan diferentes eventos.

Brand-Dominant Hierarchy – Marca dominante, Jerarquía de la. Marca la cual tiene una situación de privilegio y tiene mucha demanda por parte de los consumidores ya que suelen ser fieles a ella. Sea por su calidad, por su fiabilidad, etc.

Branded content. Técnica consistente en generar contenidos vinculados a una marca que permitan conectar a la misma con el consumidor.

Branding. Hace referencia a una serie de estrategias alrededor de la construcción de una marca. En Internet, branding va más allá de estrategias publicitarias.

Breakdown – Distribución. Es la clasificación y distribución de un grupo de datos incluidos en una categoría definida.

Brief – Resumen. Documento que contiene un resumen de antecedentes, planes y tácticas, que pretende ofrecer información para justificar un plan táctico o para que el destinatario tome una decisión o una línea de acción.

Broadcast – Retransmisión. Emisión de señales a través del aire por ondas electromagnéticas.

Broadcast Test – Retransmisión, Pruebas de. Antes de la promoción se prueba la campaña en distintos lugares. Local o restringida (regiones o zonas localizadas), punto de venta (donde los clientes compran el producto para preguntar su opinión) y un medio específico (la difusión se centra en un medio de comunicación estudiando la audiencia que tiene).

Broadcast. Transmisión televisiva.

Broker. Intermediario autorizado a vender, comprar o rentar productos de una empresa o una persona. No entra en posesión de los bienes, normalmente son representantes temporales, se les paga por comisión.

Brown Goods – Línea marrón, Productos de. Bienes de consumo. El origen de este término puede deberse a el embalaje de los productos.

Business Plan. Es un documento usado para guiar a la compañía ( o una división de ella) para llegar a ser una compañía la rentabilidad. Evaluar el mercado potencial es un elemento principal del business plan, incluyendo en esta parte del documento información del tamaño y características del mercado potencial, pronósticos de ventas y los posibles canales de distribución.

Business Reply Card – Tarjeta de respuesta comercial. Impreso de tamaño de tarjeta postal que por el anverso contiene la dirección de la empresa junto con un franqueo prepagado. Por el reverso la empresa dispone el contenido que desea.

Business Services – Servicios. Están constituidos por los servicios de mantenimiento y los servicios de consultoría.

Business Strategic Planning – Negocio, Planificación estratégica del . Consta de una serie de pasos:

– Definición de la filosofía

– Elección de la estrategia

– Enunciación de la misión

– Establecimiento de objetivos

– Seguimiento del proceso

– Táctica

– Análisis DAFO

Bus-mailing. Mailing cooperativo. Reunión en un mismo envío de soportes publicitarios de empresas distintas, cuyos productos u ofertas no compiten entre sí. El envío puede producirse de diversas formas. El bus-mailing es una forma de envío utilizado por empresas que dirigen sus productos o servicios a otras empresas o a sectores profesionales concretos y que permite un ahorro considerable, ya que los gastos se dividen entre varios anunciantes.

Buyback Arrangement – Acuerdo de recompra. Consiste en pagar un servicio mediante bienes o productos.

Buyer Journey – Recorrido del comrpador. Es el proceso de búsqueda activa que lleva a cabo un consumidor potencial hasta convertirse en una venta de nuestro producto o servicio.

Buyer Persona – Comprador Un arquetipo que refleja un estilo de vida, hábitos, intereses, necesidades y pautas de conducta, que son muy representativos de una parte del público objetivo.

Buyers’ Market – Mercado de los compradores. Tiene lugar cuando la compañía productora se encuentra en una posición de debilidad frente a los compradores.

Buying Behaviou – Comportamiento ante la compra. Se han clasificado 4 tipos de actitudes según el producto y la participación del consumidor:

– Comportamiento de compra compleja

– Comportamiento de compra reductor de disonancias

– Comportamiento de compra habitual

– Comportamiento de compra que busca la variedad

Buying Service – Central de compras. Empresa a través de la cual se canalizan las compras de varias empresas, normalmente del mismo sector. De esta forma pueden conseguir ventajas más favorables frente a los proveedores puesto que el volumen de compras es muy superior.

Buying Signals – Señales de compra. El comprador realiza una indicación indirecta de su creciente interés hacia el producto que se le está ofreciendo.

Buzz Marketing – Marketing de boca a boca. Técnica de marketing viral consistente en provocar que los consumidores de tu producto o servicio sean los que acaben viralizándolo y dándolo a conocer a través del boca a boca y las redes sociales.

By-pass Attack – Ataque de evitación. Cuando el rival es tan grande y hasta un ataque frontal resultaría un fracaso, se intenta buscar un lugar en el mercado donde dicha empresa no esté presente.

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